Política de privacidad

Política de Privacidad
Última actualización: 27 de febrero de 2025

Esta política de privacidad explica cómo Kleira (el « Sitio », « nosotros », « nuestro » o « nos ») recopila, usa y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web kleira.com (el « Sitio »), utiliza nuestros servicios o realiza una compra. También le informa sobre sus derechos y las opciones disponibles con respecto a su información.

Le recomendamos leer atentamente esta política de privacidad. Al utilizar nuestro Sitio, acepta las prácticas descritas a continuación.

1. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestras obligaciones legales o por razones de seguridad. Cualquier modificación se publicará en esta página con una actualización de la fecha de revisión. También podemos notificarle por correo electrónico si los cambios son significativos.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y procesamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestro Sitio:

2.1 Información proporcionada directamente por usted

Cuando utiliza nuestros Servicios, puede proporcionarnos directamente la siguiente información:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedido: Dirección de facturación y envío, información de pago, detalles del pedido.
  • Cuenta de usuario: Credenciales de inicio de sesión, contraseñas, preferencias de usuario.
  • Atención al cliente: Cualquier información que nos proporcione cuando se comunique con nosotros.

2.2 Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestro Sitio:

  • Información del dispositivo y navegador: Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo.
  • Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, interacciones con nuestro contenido.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y garantizar la seguridad del Sitio. Puede modificar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

2.3 Información obtenida de terceros

Podemos recibir información sobre usted a través de socios externos, incluidos:

  • Shopify: Plataforma que aloja nuestra tienda en línea.
  • Procesadores de pago: Para garantizar transacciones seguras y prevenir fraudes.
  • Socios de marketing y publicidad: Para personalizar mejor nuestras ofertas y campañas.

3. USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar nuestros servicios: Procesar sus pedidos, entregar productos y administrar su cuenta.
  • Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el uso del Sitio y optimizar su funcionamiento.
  • Asegurar nuestro Sitio y prevenir fraudes: Detectar y prevenir actividades maliciosas.
  • Marketing y comunicación: Enviarle ofertas promocionales (con su consentimiento).

Nos comprometemos a no vender su información personal a terceros.

4. COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal solo en los siguientes casos:

  • Con nuestros proveedores de servicios: Como socios logísticos, de pago y de marketing.
  • Con Shopify: Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea.
  • Para cumplir con obligaciones legales: Por ejemplo, en respuesta a una solicitud de las autoridades.

5. SEGURIDAD DE SUS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estrictas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas y usos indebidos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Le recomendamos elegir una contraseña segura y no compartir sus credenciales de acceso.

6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

7. SUS DERECHOS

Según su país de residencia, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede corregir su información si es inexacta.
  • Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Derecho de oposición: Puede rechazar el uso de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en kleirashopify@gmail.com.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

9. MENORES DE EDAD

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente su información personal.

10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Si reside fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que su información puede almacenarse y procesarse en países con un nivel de protección de datos diferente al de su país. Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar una transferencia segura.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: 📩 Correo electrónico: kleirashopify@gmail.com
📍 Dirección: 71-75 Shelton Street, London, ENG, WC2H 9JQ, GB

📌 Nos comprometemos a proteger sus datos y respetar su privacidad.