Política de envíos

Política de Envío
Última actualización: 27 de febrero de 2025

Nos comprometemos a procesar y enviar sus pedidos en el menor tiempo posible para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Todos los pedidos se preparan y envían dentro de un plazo de 24 a 48 horas después de la confirmación del pago.
  • Seleccionamos el transportista más rápido según su ubicación para optimizar la entrega.
  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con su número de seguimiento.

2. PLAZOS DE ENTREGA

  • El plazo medio de entrega es de 14 a 21 días hábiles, dependiendo de su país de residencia.
  • En algunos casos, puede recibir su pedido mucho antes.
  • Los plazos de entrega pueden variar según diferentes factores como la disponibilidad de stock, temporadas de alta demanda y retrasos logísticos.

3. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

  • Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en cada etapa del envío.
  • Puede seguir su pedido a través del enlace proporcionado en el correo de confirmación o contactándonos en kleirashopify@gmail.com.

4. RETRASOS EN LA ENTREGA Y FACTORES EXTERNOS

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos anunciados, sin embargo, algunos retrasos pueden ocurrir debido a razones fuera de nuestro control, como:

  • Inspecciones aduaneras.
  • Huelgas de los servicios postales o transportistas.
  • Condiciones meteorológicas extremas.
  • Temporadas de alta demanda (Navidad, rebajas, etc.).

Si su pedido supera el tiempo estimado de entrega, le recomendamos verificar el estado de su envío y contactarnos en kleirashopify@gmail.com para recibir asistencia.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA

  • Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección proporcionada al hacer el pedido sea correcta y completa.
  • Si un error en la dirección impide la entrega, no podremos hacernos responsables.
  • En caso de error, contáctenos inmediatamente después de realizar su pedido para intentar corregir la dirección antes del envío.

📩 Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de envío, contáctenos en kleirashopify@gmail.com.

📍 Dirección: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

📌 Nos comprometemos a garantizar entregas rápidas y seguras para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.